د. ندى غش

محاضر

تعمل الدكتورة ندى أستاذًا مساعدًا في قسم التسويق الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. حصلت على درجة الدكتوراه في التسويق من جامعة ستراثكلايد في غلاسكو، وعلى درجة الماجستير في التسويق الرقمي من جامعة ساوثهامبتون في المملكة المتحدة، بالإضافة إلى شهادة دراسات عليا في مناهج البحث العلمي من جامعة ستراثكلايد. تركز أبحاثها على سلوك المستهلك في بيئات الخدمات، وتهتم بشكل خاص بكيف يتقاطع التطور التكنولوجي مع تجربة العميل. كما تبحث في تطبيقات الذكاء الاصطناعي ودورها في تشكيل مستقبل تجربة المستهلك. نُشرت أعمالها في مجلات علمية مُحكّمة وموثوقة، كما تساهم في خدمة المجتمع الأكاديمي من خلال عملها كمُحكِّم لعدد من الأبحاث والمجلات المتخصصة. وتعد الدكتورة ندى عضوًا في SERVSIG، وهي المجموعة المتخصصة بالتسويق الخدمي ضمن الجمعية الأمريكية للتسويق (AMA). ومن خلال عضويتها وتفاعلها مع مجتمع SERVSIG والشبكة الأوسع للجمعية، تشارك في الفعاليات والمؤتمرات العلمية، كما كان لها دور في المشاركة التنظيمية للمؤتمر الثاني عشر لـ SERVSIG.